打孔出现安全事故谁负责？
我一个同事帮一家用户安装强排热水器发现用户家没有打排烟孔，因为国家要求废气必须排出室外，所以提供有偿打孔服务。
打混凝土需要用到水钻，按照公司规定打混凝土孔收费80元。
我们安装热水器一般就是一个人，因为用户家是28楼，这个同事在打孔时和用户说了一下打混凝土孔快要打穿时，有可能会有东西掉下去，怕砸到人或者东西，为了安全起见，到时候快要打穿时需要用户去到楼下守到，有人的话要劝到，不要接近那个地方。
在快打穿时，同事让用户去楼下去看着，但是用户懒得下楼，在阳台上伸头出去看了下，说下面没有人，你打吧，在同事打穿，安装得差不多的时候，有人上来敲门（这人称为A吧）。。。。
原来是排烟孔打穿时，有一点批好的灰浆掉了下去，砸到A的额头，擦破皮出了点血，A要求用户和我同事赔偿医药费和精神损失费误工费，用户表示是安装热水器师傅的责任，与他无关。我同事表示，他大部分责任，但是用户也应该承担一部分责任。
最终经过几次协商，全部由我同事负责，总计赔偿了6000元。
为了挣这80元，我同事亏大发了，各位怎么看？
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